مدیر اتوکشیده تا آخر عمرش با همین فرایند شاید صد سازمان مختلف را تیغ بزنند، اما اگر از آنها بخواهیم مسئولیت یک سازمان را بر عهده بگیرند و آن را به مقصد برسانند … مشغول ذمه همه می‌شوند.

اگر همه ما (از جمله رهبران) معتقدیم تواضع در مدیریت بسیار مهم است، چرا رهبران اینقدر متکبر هستند؟
بر اساس پژوهش صورت گرفته تحت همین عنوان در HBR اولین دلیلی که برای این موضوع ذکر شده این است که: بسیاری از رهبران فکر می کنند که نمی توانند همزمان متواضع و بلندپرواز باشند.

مدل بروکراسی کلاسیک زمانی دچار مشکل شد که دانشمندان و کارگزاران سعی کردند یک علم دقیق و کاربردی برای ساختار یا مدیریت سازمان ایجاد کنند. در اینجا نظریه‌پردازن نئوبروکراسی وارد شده و کنترل غیرمستقیم را به عنوان جایگزین بروکراسی معرفی کردند.

تأثیر بزرگتر فناوری در تکمیل و تقویت توانایی‌های انسان خواهد بود، نه جایگزینی آن. بسیاری از شرکت ها از هوش مصنوعی برای اتوماسیون فرایندهای خود استفاده کرده اند، اما شرکت هایی که این فناوری را به طور عمده جایگزین کارمندان خود می کنند، فقط سود حاصل از بهره وری کوتاه مدت را خواهند دید.

شایستگی‌های رهبری که در این پژوهش به آنها اشاره شده در پنج موضوع اصلی دسته بندی شده است. اگرچه ممکن است برخی بدیهی به نظر برسند و برخی غافلگیر کننده اما آنچه اهمیت دارد تسلط همزمان بر همه آنهاست. چرا که داشتن همزمان همه این شایستگی ها گاه مستلزم اقدام برخلاف طبیعت ماست.